这就是韩国三星公司最新发布的旗舰款手机Note7。这款手机从8月19日开始在韩国、美国、英国等全球十个国家和地区上市，可让人没想到的是，从8月24日起，这款热销的手机不断发生爆炸的情况，截止到9月1日，三星售后共接到了35件Note7手机电池爆炸的投诉，9月2日三星宣布，在全球范围召回大约250万部Note7手机，可是，这个召回并不包括中国地区。
中国是三星重要的海外市场，每年数以千万的中国消费者为三星公司贡献了巨额利润，为什么中国不在它的召回范围内呢？如果中国消费者碰到手机爆炸怎么办呢？ 正当不少中国消费者在网上议论纷纷的时候，三星公司说，中国地区的Note7手机，也就是国行手机，所用的电池和国际市场上三星手机的电池不同，是由另外一家电池厂商生产的，不会爆炸，所以无需召回。
“手机还在我们手上，他们竟然说检测过了！” 正当中国消费者松了一口气的时候，没想到，9月18日，网上就出现了两位消费者，声称他们的三星Note7手机爆炸了！
网上网友对三星note7的爆炸门也是众说纷纭，作为局外者的看客们，真真假假也就是看个热闹。然而，让小编没想到的是，又一起爆炸事件就发生在小编身边。
９月２６日下午，也就是今天下午迅维网管理员“心在飞翔”接到好友回先生爆料，称自己９月２５日刚刚收到的购自于京东商城三星国行note7在使用不到１３小时后发生爆炸，小编震惊之余，第一时间联系到回先生了解情况。
首先跟随小编来了解一下回先生购置这款手机的背景。回先生是一名资深数码发烧友（新浪微博 @不老的老回），各大数码硬件论坛都有他的身影，平时就喜欢研究各种新奇数码产品，基本上各种数码产品刚刚上市回先生就会马上采购回来把玩，在数码产品知识及评测方面有其独到的见解，在玩数码的小圈子具有一定的知名度。本来回先生是IOS系统的忠实粉比，但由于之前通过各种渠道了解到三星note7强大的硬件配置以及各种黑科技，被秒杀同期新款iPhone的评论所吸引，决定购置一部把玩一下，几经折腾终于在京东抢到一款星钻黑三星旗舰版note7。
结果让人意料不到的事情发生了，9月25日下午5点多回先生收到了京东商城送来的手机，当时开机显示电量是百分之五十多，然后回先生就试玩一下。晚上回先生就一边收拾房间，一边用笔记本电脑同步台式机的数据，大概凌晨4点多的时候，回先生拿着原装标配的充电器用家庭常用的220V的插座对手机进行充电，早上6点多的时候，回先生拿起来开始把玩，惊人的事情就在半分钟后发生了，手机突然自喷黑烟，回先生的手也被熏黑烫伤……
黑烟已经被清洗，但是烫伤还是很清晰……
因为受到高温灼伤，出于本能反应手机从回先生手中滑落，掉在了旁边的笔记本电脑上，这可是价值17000多元的mac book pro笔记本呀，回先生当时情急之下想挪开笔记本上的手机，手再次被灼伤，随小编看看当时的情况吧：
爆炸后的手机及受损的mac笔记本电脑 图1
爆炸后的手机及受损的mac笔记本电脑 图2
爆炸手机充电用的原装充电器
爆炸手机的侧面照，确实很触目惊心！ 之后回先生第一反应就是和三星官方联系，想从官方获得一些帮助以及解决方案，于是拨打了三星24小时400官方客服电话，几经周折才拿到一个危害人身安全的一个紧急电话，虽为紧急电话，可是关键时候一点都不紧急呀！好容易打通，对方称会记录反馈，之后电话催促多次，终于在9点多的时候等到三星的回访电话，还是一样的说辞，会记录、会反馈如此等等，后来回先生又是多番电话催促，约中午12点多来点表示会安排当地工作人员上门回访检测。下午三点多三星方面工作人员到达回先生家，并没有现场检测，而是和回先生表示手机要收回到公司检测，回先生多方面顾虑，拒绝三星将手机带回……截止小编发稿时间，三星方面目前为止再未做出任何回应。难道，他们又想把责任推卸给苹果公司？苹果电脑真的堪比电磁炉，可以把三星给烤爆？
其实小编刚上网看了一下，关于三星屏幕变色、续航差、不遵守竞争机制哄抬价格、雇佣水军不正当竞争、直至最近的爆炸门事件，真是不胜枚举！感兴趣的朋友可以网上搜一下，小编这里不再赘述罗列！
作为消费者的我们，其实就是想要得到一个公平公正的对待。事情出了，三星作为一个国际知名企业，就要及时有效的拿出自己处理事情的态度，而不是退避或者是冷处理的态度，回先生表示，三星的事后表现让他非常失望！对于国外用户和中国大陆用户的区别对待方式，让他看不到三星作为一家知名企业应有的态度与责任心。
回先生三星note7版的爆炸事件，迅维网将持续关注后续事态的发展，进行连续报道，看看堂堂世界500强的三星公司将给中国大陆的众多三星用户一个什么样的交待，迅维网也会在有限的能力范围之内，坚决维护消费者权益！
来源：迅维网
|
