我的三星SF-333P不进纸，里面有清洗墨盒动作。急救！！！！！

我的三星SF-333P不进纸，里面有清洗墨盒动作，上面显示的英文我查了说明书是打印时卡纸，但是又没有纸在里面，问三星售后，他们说是墨盒的导轨脏了，但是我清洗了也没作用，请哪位高手有见过类似的，麻烦请与我指教，急用啊，拜托各位了

可能是架子不行了吧。