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问题描述
观看在线Flash视频时,一旦选择全屏,则屏幕黑屏,但此时有声音输出。恢复或新安装的Vista系统,安装最新 显卡驱动,故障均无法排除。
解决方案
查看IE的启用保护模式为开启,关闭后重新打开IE故障依旧。
将Vista的UAC功能关闭后重新启动计算机故障依旧。
最终将Adobe公司的Flash Player IE插件更新至9.0.124.0版本后,重新打开IE测试,故障排除。
原因分析
目前网络上流行的视频,大部分采用FLV流媒体格式,后缀名也为FLV。而Adobe公司(原MacroMedia)的Flash Player播放器,则是支持FLV流媒体格式的播放器。并且该公司同时提供了基于IE下的Flash Player ActiveX控件,支持在线播放FLV、SWF流媒体技术。因为土豆网或56.com均使用FLV流媒体技术,而用户机器安装的Flash Player ActiveX控件版本过低,而对Vista系统和IE7的支持相对较弱,因此更新最新版本后,故障排除。但是,如果客户咨询,请不要直接告诉客户该版本不支持FLV技术。在2003年的时候,FlashPlayer 7已经支持该FLV外部流媒体技术,只是部分版本对于新的Vista系统有一定的兼容性问题,此时需要更新至最新的播放器即可,与硬件无关。
总结
碰到此问题,建议不要盲目更换备件进行维修。同时,关于维修思路方面,建议Vista下无法解决的问题,可以更换XP系统测试。排除系统兼容性问题等。但是经过测试,在Vista和Server 2008系统上,均可以完美支持该控件,并支持在线播放与全屏功能。已在945GM、945PM与965平台全系列测试通过,因此不要盲目申请备件进行维修。
附:
关于该问题的全屏问题,可能会有许多的解决方案,针对的平台不一样,解决方案均不一样。部分老机型可以通过右键选择设置关闭硬件加速或者开启硬件加速来尝试,但是经测试部分815系列的 主板在XP下无法支持全屏功能。因此,上述方案推测在845平台以上通过,台式机、 笔记本均可以参考此方案。 |