下载速度慢，什么原因？

我用的是电信的2M宽带，现在是单台主机使用，用世纪前线测网络质量丢包率0，延迟在15——35毫秒之间，速率在1.5——2.07M之间。下载东西时总觉得很慢，下载速率一般在几K到几十K之间，看网上视频时停顿严重，请问各位老大这是正常现象吗？如果不是，那是网络问题呢还是我的电脑问题呢？
原以为是电脑中毒，重装系统无效，甚至把硬盘重新分区格式化再装系统也无效。
有哪位老大知道我这是网络问题呢还是电脑问题呢？我现在还不敢去找网络商，因为我不知道是否是我的问题。

很可能是网络有问题