东芝笔记本进水引发的案子

ynanchao · 发表于 2010-7-5 12:03:13

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  前天一个客户拿台东芝笔记本来说机器进饮料了，他后来开过机，不过几分钟后跳掉了，然后我店里一哥们取机拆开看了下，发现里面大面积进水，也没仔细检查，以为烘干就好了，就对客户说可能是南桥坏了报价客户同意修，故事从此开始
  拆机。bga烘干板子。所有配件都擦了遍，最后装机，OK，拷了差不多1小时通知客户取机，客户来后检查自己的配件是否正确，都检查好后在装起来，问题出来了，
首先点不亮，把内存拿出来重插了下  发现其中一根内存坏了，将其取下，点亮
再开机，发现硬盘认不到，再次重组硬盘，OK，
再次开机，进系统报警，检查了下发现shift键粘键，不过还好进windows就不报警了
进系统后测试声音，发现声音开大了有刺耳的蜂鸣声，左喇坏
跟客户解释他根本不听  情绪很大，差点动手，在店里的几个准备修机器的客户看到这一幕后都闪人了，经理没办法只好给他赔了个键盘，
最后虽然没有亏本但是生意确丢了几笔，

总结：进水的笔记本千万要检查仔细，不要把话说死了，万事给自己留余地！

腾轴 · 发表于 2010-7-5 17:27:43

是啊，要为自己留条后路啊

xingshenghui · 发表于 2010-7-5 21:05:18

哎呀要是我就不修了修好了代价多高呀

候爱复活 · 发表于 2010-7-11 13:01:52

你也真不就够幸运的，，，呵呵。。。。。。

jjkjcy · 发表于 2010-7-20 17:10:43

要给自己留后路

陈刚001 · 发表于 2010-7-23 19:50:51

做维修给顾客报价要给自己留余地，不能把问题说死，要不不是他死就是你死了。

dzbio · 发表于 2010-7-25 21:34:53

呵呵肯定得提前讲好的不然客户会发飙地

linxin3872 · 发表于 2010-10-27 17:12:06

有道理。。

xuezhenchen · 发表于 2010-10-28 11:33:02

应该测试完了以后再联系客户取货。

shaoshi10 · 发表于 2010-10-30 16:31:24

做人做事留有余地

hlmlk · 发表于 2010-11-25 20:12:46

是啊遇见不懂得客户就惨了没办法人总是有差距的啊

弃门出击 · 发表于 2010-11-26 10:17:36

进液机报价：修好主板多少钱，不含键盘、硬盘、内存、屏等，只是修主板的价格

xiaoyuebotao · 发表于 2010-11-30 15:34:48

我晕，进水的你不测试好就叫取机子，

china19710000 · 发表于 2010-12-6 07:58:21

我要给点进水的机器给你修！！！太有实力了！

飘逸使者 · 发表于 2010-12-27 16:07:48

你是不是刚出道啊，这个都不懂

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