维修是技术~！收钱是艺术！首要技术精！然后学会收钱的艺术！
比如：维修是技术，收费也是艺术
电脑维修开店, 维修收费
用户问哪坏了，看我说的内行话
行管------水平扫描放大器
场块------垂直扫描放大器
消磁电阻------彩色校正器
限流电阻------电流控制器
整流二极管-------单向电流控制器
光耦------反馈信号隔离器
高压帽--------对用户说高压连接器
管座 ---------视放板连接器
电源管--------电源控制器
大电容---------电源滤波器
保险管---------电源保护器
什么功能的集成块---------什么什么芯片
高频头----------电台接收器
你这样报价，他就到别处问不到价格了，不知道你修的贵贱了。哈
又如：主板维修收钱五法
主板维修
第一、目测法
从客户手里接过板子的同时,首先进行目测,不是看板子,而是看这个客户 衣着打扮,身份特征,是工,是农,是商,是学,是兵.心里先有个大体概念,冲这斯要多少钱不会超过他的身份承受范围.
第二、询问法
假装不经意的侧面问问这斯的工作范围(举例,大哥你这电脑主要是做什么用啊,办公用还是家庭用啊,如果说办公 用,那就是商家或公家电脑,可以宰一下了,不过如果以后能用得上他,那就给他点优惠,以后少不了你的好处),如果是农或学,那么就大大的优惠给他们,一般 这类人群以优惠为主,满意后会替你大力宣传.如果是兵，就往死里要钱，９０％是部队的，个人的很少，部队ＴＭＤ有钱去了．
第三、 障眼法
机器拿来，首先上假负载是我们的习惯，要坚持此优良做风到底，测得各测试点 正常，不要上ＣＰＵ（因为很多人都会看诊断卡了，有些主板就是插拔或是放放电，跳跳线，换换电池就开机），马上换件，挑容易且个子大的换，像电源ＩＣ，主供电管一类的，换完以后再上ＣＰＵ，此时不 过再仔细修，如果过了，主供电一项功劳就可以归你了。然后开始换内存相关的管子，然后再上内存试，估计攒到３０－５０块 钱左右，就可以收手了
第四、迷踪法4
很多板子故障点非常明显，此时不要急于下手，如果你下手急了，很 快修好，他们是不会多给你钱的，甚至认为自己的板子本来就没有问题。接上电源，不管能不能开机，先拿表笔胡乱的点，口中念念有词(什么这个电压正常，这个有些偏低等等)，即使是会修主板的人，也 不敢肯定你点的测试点是什么，甚至会以为你真是高明，这上百个测试点都能记住。然后换点件以后，装做不经意的把小故障一排除。像什么跳线了，电池了，硕太 克的很多板子是不上显卡不开机了，INTEL原厂的板子不上CPU不开机了什么的
第五、隔山震虎法
很多时候，主板拿来，根本没有任何问题，然后客户告诉你用着用着就不行了或是让雷劈了一下点不亮了，那么此时注意，客户的电源很有可能坏了，但是板 子都拿来了，一定要修修，要不怎么收钱，记住，此时要换主供电MOS管，换来换去，然后给客户把机器点亮，说板子修好 了，顺便不经意的说一句，回家顺便看看你的电源吧，这种情况下烧主供电MOS管，一般是电源短路或是工作不良造成的，电源也有可能不稳定了，这斯回 家一看，果真像你说的，电源坏了。
再如：维修收费颇有一番技巧
维修收费, 电脑维修开店
急匆匆略过一缕轻风，来了一位少妇，手提着一个好漂亮的白色提包，走进档口，还没落下脚，就粗声粗气的叫：师傅师傅，快来快来，帮我看看我的笔记本。我连忙接过她的提包，微笑（不管什么客人，都得带着笑容）对她说：咦！怎么啦，有什么需要为您帮忙的。答：我的笔记本开不了机了，耽误我工作了，能不能快点帮我修好。
我边开包边取出她的本本，嘿，还不错的笔记本，TOSHIBA本本，贴的彩标还是日文的，我说到：这是好机器啊，一定花了大价钱！她说：这是我在日本买的，花了几十万日元呢，是春天买的，在日本买本本分为春夏秋冬季节购买。
我心想，她能在日本买，肯定是有钱的主。不等我继续思考下去，她又答话了， “师傅，今天能不能帮我修好，我需要用它工作，我的工厂很多东西都要在电脑上完成”，“没问题，我马上给您拆开修理，您别急，小毛病一会就给您搞定，您坐！”
-------- 呵呵，三下五除二拆开，我娴熟的动作，她一看，就知道我是有一定级别的师傅，她由心底儿在佩服我的修理技能，她由焦急的神态转为平稳。 我插上电加电，电流跑到0.0几安就掉下来，哦，加不了电，我问她，是怎么坏的，她说是头一天晚上还用着好好的，第二天开机就没有图像出来了。明白了，这一定是哪里有保护了，我让她看着我左量右量，半小时过去了，我说，您这板子还真不是小毛病，坏的也太深了，需要做全面细查，做CT 透视X光什么的，还真要费点时间和精力，今天肯定修不出来，明后天有结果出来！ 她一听，又不安了，说：我每天都要用啊，麻烦师傅今天修出来，要多少钱啊！ 我说不会花很多钱，但不能急，这病不是头痛发烧感冒的小小病，我得放下心不可以吵我认真修，先开个单放在这儿修，有结果了马上打电话通知您，好吗？ （微笑看着她）
她也无奈，也只好同意，开好单，她匆匆又走了！……
我细查了周身，发现一个小电容漏电了，换！加电，OK。 装机进系统一切正常，这一天过去了，我还没有打电话给这位少妇。第二天，她来电话了，说有没有好啊，我说还在查呢，还真是大问题，下午应该可以查出来，您放心好了，我一直在检查您的板呢。…… 有的放矢，迂回战术，让她觉得很严重。
下午四五点钟，我打电话过去：喂，是您吗？您的本本总算查出问题所在了，是显卡坏了，在某个小小点坏了，真是费劲啊，好在查出来了，要换桥，这个桥贵哦！ 她说：修好总共要多少钱啊。 “一起五百五，全面整好”，“师傅，是不是贵了，我问问我老公”，……十分钟后，来电话： 师傅，我不修了，太贵了！
我应道：不会啦，这个机器是先机器，高档机，芯片很贵，修起来格外小心，如果拿回厂家那可是要一千多啊！ 她说：我拿回日本修不要钱。 我又说道：哎哟，拿回日本保修啊，又要长途拔涉了东渡日本了，来回折腾又要半个月一个月的，您又不能工作了，东芝没错，您却错了……
“可是你收费也太贵了” ， “哦，这不算贵的，这是做心脏搭桥手术，难度高，费了很多时间很多人工还有脑细胞”，……沉默三分钟，她说：能不能少点，三百八。 “做不了，这样吧， 给您八八折，四百八，不贵又省心，工作又放心，明天可取机”我回答道。 她笑了笑：好吧，给我整好，明天我来拿。
她的机已运行了十多小时，没有问题。
第三天，她来取机了，她的机放在桌上正在拷机，她看了看，很满意，刷刷从包里掏出五张钞票……
所以：电脑维修高利润产业
电脑维修开店
电脑早已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具。作为小企业来说，管理机制不健全，会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等。特别是对于非IT行业的单位，如果不能及时有效地处理好这些问题，将会给企业正常化运作带来影响；对于家庭用户来说，绝大多数应用只停留于基本的使用层面，对电脑软故障产生的原因缺乏分析能力和解决能力。由此，服务市场的需求出现，电脑急诊式服务需求逐步形成，比如电脑的维护升级，网络故障分析维护维修，定期系统优化，数据备份等等。用户再也不必抱着电脑大老远去电脑城维修，低廉的价格完全可以替用户省去额外聘用一位电脑维护人员的成本，因而开办电脑维修店有着很大的市场潜力。
开店选址
电脑维修不同于电脑销售，开店地址不必像电脑销售店一定要选择商业旺铺，那样成本过高。为了节省房租，可以到大的小区里面或者闹市的二楼这样的地方，如果有当地有专门的电脑商场也是个选择。只要装修简洁干净，一室一厅就可以了，操作间和仓库算一间，外面就摆点外设和耗材，看着舒服就行。店名需要起个响亮一点的，牌子设计上化点心思，醒目一点，比如“电脑医院、电脑救援公司”等等。平时可以上门发一些简装名片，把地址、联系电话、维修范围写清楚，甚至可以搞一些“免费维修3天”之类的小活动，关键就是让附近的客户源知道你这个地方以及干什么业务的。
客户资源分析
一般说来，电脑维修店要面对的客户主要有三种：一是金融、证券等公司重要部门的高端客户；二是各类学校、中小型企业的中端客户；三是缺少电脑维护知识的大众电脑用户。对每类客户的主要需求和消费习惯做一个详细调查，比如找回丢失的数据、硬件维修、网络或者周边设备故障维修，然后有的放矢地开展业务。 ?
业务范围
电脑维修服务的范畴很广，比如有的用户电脑IE浏览器打不开了，有的电脑打印机连不上了，有的电脑完全黑屏什么都不显示，有的电脑由拨号上网改装宽带问题频发，有的重要数据被破坏需要恢复，或者遭遇病毒感染不能收发电子邮件等等。面对五花八门的电脑“病症”，作为专业的电脑维修店都要一一帮助用户去解决，目前看来主要有以下几种业务。
1 硬件、配件维修
这项业务一般是查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。如果上门服务则收取相应的服务费及修理费或材料费，如果未能查出故障则不收任何费用。
2 软件维护、网络调试
主要解决系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问题。如果解决问题或已帮助用户避开软件缺陷，能正常使用，则收取上门服务费及维修调试费用，否则不收任何费用。可以承接的业务包括：操作系统的安装、调试及维护、各类应用软件安装维护、软件故障的排除、系统软件升级、优化、病毒防范和清除病毒、系统数据备份、网络调试维护。
3 软硬件、耗材、 周边产品送货上门
可以根据用户电话要求提供各种相关外设，如打印机，扫描仪，刻录机、墨盒、墨水、打印纸、色带、空白刻录盘等各种消耗材料代购，所有商品均按市场价加收15%或不少于20元的送货服务费。
4 电脑升级服务
可以上门指导用户对其电脑进行硬件升级、推荐配置及核算总价，在客户同意的情况下，采购所需零部件并上门安装调试，客户必须在安装当日支付其材料费。
5 电脑维护服务
定期对电脑进行保养及测试，发现问题及时更换处理或预留备品、备件及应急处理。通常一次性维护包括（材料费另计）：杀毒、检查硬盘可靠性、检查外设性能及备件、优化系统、整理硬盘、备份数据。
6 企业签约长期维护
中小企业可以按年度签署长期维护合同，电脑出现故障随时召唤，不限次数。这样电脑数量多的话，维护费用也相对合算。
经营策略
首先，服务要快捷，用户的机器一旦出现故障，他一定非常着急，应该在第一时间做出反应。可以对用户提出的服务需求进行筛选分析，做出优先排序，并依据优先级进行即时服务，比如：特急型半个小时内上门进行服务；加急型2小时内上门服务；一般型5小时内上门服务。提高服务需求达成率，面对用户各种服务需求争取做到极高的达成率，对不能即时完成的服务也要和客户协商时间解决。
其次，积极发展会员。长期优质服务对每一个服务对象进行用户情况登记，详细记录客户的电脑软硬件资料和维护履历，义务对客户进行电话回访和基本的软件升级。办理会员卡，为会员提供更加优质和优惠的服务。
最后，与品牌电脑商和兼容机销售商合作。这是一个双赢的策略，电脑销售商依靠维修公司拓展了服务区域和空间，而维修公司依靠代理品牌服务取得了稳定的客户源，进一步扩大了知名度，这对长期发展是相当有利的。
|
IP卡
狗仔卡
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
