50元上CPU散热硅脂，少一分钱都不成。

一把烙铁闯天涯 · 发表于 2010-11-22 23:25:12

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今天生意本来就很忙，接到几个电话要上门维修的，先到一客户家上门服务，我打开电脑，屏上显示CPU什么的字样，过三秒钟自动关机。
   由经验判断，此故障明显为CPU散热故障，我报价50元，客户说只要能修好，钱不是问题，我快速拆开CPU风扇，发现CPU上面的硅脂都干了，于是涂沫新的散热硅脂上去，再上好CPU风扇。装好机，开机测试一切搞定，故障排除。
   整个过程刚好5分钟，    到结账的时候客户就没有刚刚那么干脆了，说50元贵了，什么都没有换就收50，太黑他了，而且是小问题这么快就修好了，我说，我们修电脑没有大问题小问题这个说法，只要您的电脑主板不是断成了两截，我们都一样对待。我这么快给您修好了难道不好吗，您不是等着用吗，难道我在这里修一天才修好，您就高兴吗，您要是觉得我给您修得太快了，那也很好办啊，我给您把机子故障还原成刚才那样(额外悄悄弄烧它几个MOS管那是肯定的，对这种人绝不能手软），您再找个人来慢慢给您弄，我分文不收，您看那样行么。
   客户见我这么说态度慢慢就变好了，（他要是不变好点我准备立马给他“还原”的）说修好了就算了何必又弄坏呢，只是这价格也太贵了，我说我们上门维修不开机的故障就是这个价格，少不了的。他想说什么，但没办法最后还是给了50元。收了钱我转身赶往下一家。
最后在家里给大家说下，以后遇到像我今天这样的客户的话，态度一定要坚决，价格一定不能少，你少了价他反而认为你的黑了他。另外不开机故障给他修好了，他说你价格太贵或者以别的理由说不修的话，你一定得把故障还原之后别忘记了在他不注意的情况下，把板子弄点内伤出来，让他付同样的钱在别人那里修不好。（注，这点不能随意弄，弄的话要看地方，很讲究技巧的）

moteldanny · 发表于 2010-11-23 00:42:48

强烈支持楼主，技术就是一切，keep it up, bro !!! :-)

ThinkPad.cen · 发表于 2010-11-23 07:43:26

支持楼主说的，心不要太软。

120470791 · 发表于 2010-11-23 07:51:04

楼主卖的是技术不是钟点工

北京亿佳快维 · 发表于 2010-11-23 08:19:34

呵呵，是不是还要有一点职业道德，能收到就行了，我们的名声很重要。

yzsi1023641509 · 发表于 2010-11-23 09:02:08

楼主你太牛了，向你学习

7月17 · 发表于 2010-11-23 09:33:55

不是名声的问题了．有些人就是这样见你这么快修好就唧唧呱呱的．我们是看技术的．要是有本事就不要我们上去了．

shenyou123 · 发表于 2010-11-23 09:54:50

修好问题好搞.还原问题好办.搞坏他几个管子就有点复杂了

一把烙铁闯天涯 · 发表于 2010-11-23 11:27:42

职业道德现在社会已没有了，我们还空守干嘛

repair01 · 发表于 2010-11-23 13:05:26

收少了，上门费50 维修费拆整机了最好也得100块啊

一把烙铁闯天涯 · 发表于 2010-11-23 19:18:45

楼上的朋友，我拆的是台式机不是笔记本

swg128 · 发表于 2010-12-11 21:56:38

当然,50元必须坚持,没有商量的,执于那个想法,我们也要有,

吴笑笑 · 发表于 2010-12-13 17:31:07

支持楼主做法

探索8 · 发表于 2010-12-16 21:19:19

向楼主学习一下,维修讲的就技术活.

qzkqq123 · 发表于 2010-12-18 10:18:36

什么职业道德,说好50就50,活干完了你又说太黑,要是说你觉得贵可以自己搞吗!我顶楼主!

pjwxl · 发表于 2010-12-22 10:05:05

说的很好，我见过这样的问题，我是这样做的，我先看见问题后，慢慢给他维修，整整这个，在整整那个，修个半小时，你和他要50元他什么也不能说，就会给你的。

sdzpwll · 发表于 2010-12-23 08:42:26

兄弟，上门费收不少了吧

LG136 · 发表于 2010-12-23 22:59:32

还要有一点职业道德

252786791 · 发表于 2011-3-1 11:05:22

呵呵很好很强大。

songer · 发表于 2011-3-22 14:06:01

有的客户确实是不咋地

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