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“3Q之争”硝烟散尽,大众都在期待腾 讯如何为自己“艰难的决定”买单,沉寂一周后,腾 讯终于给出了答案:即对11月3日之前开通会员、红钻(QQ秀)、黄钻(空间)、绿钻(音乐)四项增值服务的用户,每项目补偿10Q币,而免费用户并不会得到任何补偿,更过分的是,用户需要自己拨打客服电话(收费)去申请补偿,且流程十分繁琐。
此公告一出,各大微博、论坛瞬间被引爆,腾 讯被愤怒的网友骂了个体无完肤。网友指责的焦点在于:腾 讯为何对所有用户进行补偿,而只是对一些付费用户补偿Q币,这就是一种歧视;而且竟然要用户主动打长途求着腾 讯申请,这Q币钱甚至还抵不过电话费,你腾 讯还真是霸道啊。很多网友认为,“腾 讯根本没有尊重用户,这种方式的赔偿对于用户来说无异于一种侮辱。”
在此之前,腾 讯威胁用户QQ与360“二选一”被骂后,自称是“做出艰难的决定”以博取同情;大众是善良的,给了腾 讯补救的机会,但这个近乎本末倒置的“赔偿方案”着实让网民大跌眼镜,甚至一向严谨的某纸媒都发表文章称腾 讯Q币赔偿“不够给力”,并声称,腾 讯向用户收的是人民币,补偿时却变成了虚拟Q币,这如而能让网民信服?
其实,腾 讯是在用一种偷换概念的手法意在将自己的损失降到最低。Q币是一种腾 讯自己创造的虚拟货币,但是它的官方兑换比例却高达1人民币兑换1Q币。笔者认为,若腾 讯的赔偿方案改成为每个QQ用户相应的财付通账户里充10元人民币,用户会更容易接受,但这意味着腾 讯将为此支付数十亿元现金。腾 讯当然不会这么干,所以想出了这么一个花招,在收取了网民的真金白银后,用虚拟货币来补偿用户,再加上电话申请这个门槛,结果就是这个赔偿方案对腾 讯自身几乎不会造成任何损失,顶多是少挣钱,而不是赔。
现在看来,腾 讯的小算盘是打错了,腾 讯省了钱,但是输了人。现在的网民已经不是王朔笔下“沉默的大多数”,网民有的是地方去表达自己的不满。微博上,名为“今朝有酒”的网友綶违禁关键词]隽舜笾诘男纳??奥⒍鲜谐【昧耍? |