维修时的注意事项

PCQQ · 发表于 2011-1-22 18:09:43

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本帖最后由 PCQQ 于 2011-1-23 09:45 编辑

维修的过程中应该注意些什么事项？

技术方面的操作注意事项和与客户接恰的一些注意事项，望有经验的前辈们给予一点点指点！

小弟十分感谢！

有经验的前辈保您丰富的经验分享出来与大伙交流学习！

PCQQ · 发表于 2011-1-23 09:27:16

自己顶啦！

李家相公 · 发表于 2011-1-23 09:33:35

呵呵要心细客户拿来东西之后一定要检测是什么故障比如（客户说显示器不加电最后走了之后你检测屏也是坏的你就赔大了不是）呵呵然后呢要吧问题的重要性给客户就明白了后果就不是自己承担了啊还有什么啊现在的客户爱沾小便宜随便送个小东西什么的（鼠标垫、清洁套装）都可以啊以后自然而然的就是老客户了！！！

PCQQ · 发表于 2011-1-23 09:38:56

本帖最后由 PCQQ 于 2011-1-23 09:40 编辑

回复 李家相公 的帖子
谢谢您出了宝贵的经验之谈，祝福您全家老少幸福安康！

PCQQ · 发表于 2011-1-23 09:44:49

有时客户来的时候说系统坏了，要求重新装系统，可是按平时的方法怎么也装不上，总是缺少启动文件，细问客户说机子原来装过不愿精灵，知道问题就好解决了，用PE下的diskgen重建MBR,再ghost问题解决！
所以说以后这方面的内家也要问清楚！

chej · 发表于 2011-1-23 18:42:29

学习了，多谢

大渡河 · 发表于 2011-1-23 21:18:27

1、首先是清理。
现在网络上钓鱼网页很多，一不小心就被挂马，所以经常有篡改并强制主页，即注册表锁死的流氓行为，桌面生成大量陌生图标，不断弹窗。
如果熟悉可以打开注册表删除有关键值，不熟悉的可以软件清理，360和qq电脑管家都不错，如果360下载后不能安装，是木马的阻挡程序破坏，直接下载360急救箱清除木马，重启后用360安全卫士清理。
2、恢复系统。
如果系统破坏严重，比如进不了桌面，安全模式也不能启动，应该ghost恢复系统，方法是启动时按住f11，一般都可以重启。

PCQQ · 发表于 2011-1-23 22:17:42

谢谢大渡河

1.如果系统中了要马的话除了下载360急救箱外同样有一款功能不错的那就是金山急救箱，木马查杀功能也十分强劲。

2.有些客户的机子中存有GHOST备份，只是客户不会用吧了，只有细心些找到几分钟还原就是了。

binge · 发表于 2011-1-24 00:35:41

学习了，继续顶

qzjzny · 发表于 2011-1-25 13:27:23

好，学习
.91xiubbs.com/thread-150958-1-1.html

qzjzny · 发表于 2011-1-25 13:27:59

好，学习
本文来自:

维修工进修 · 发表于 2011-2-18 19:46:51

就是要多问多看别急着修！

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