瑞星免费 需向奇虎360学习（转）

近日，沉寂多时的互联网安全行业随着国内最大的安全厂商360即将上市又变得热闹起来，而几乎同时，老牌杀毒厂商瑞星宣布旗下个人杀毒软件免费。一前一后，十分耐人寻味，这也让笔者十分感慨：市场竞争从根本上来说靠的是产品创新，杀毒软件的收费时代该结束了。
　　遥想2008年，360免费杀毒刚刚推出，安全行业的所有厂商进行集体讨伐，360被打上了“搅局者”的标签。作为当时国内数一数二的安全厂商，“纯粹的免费不可能存在”、“免费安全没有保障”等等言论都出自瑞星高层之口，这篇攻击免费杀毒的文章当年都是出自瑞星之手(www/ o.cpw.com.cn/article/2008-1/200817114857092844)。这几年，瑞星也是一边讲着“免费杀毒无前途论”，一边不断拉长自己的杀毒软件的免费时间，现在终于永久免费了。想起当年那几篇文章，瑞星真的是安全行业一奇观。
　　如果瑞星当年就宣布永久免费，与360这个行业颠覆者拼死一战，现在的境遇可能完全不同，毕竟当时瑞星无论在技术还是在品牌上都远在360之上。但瑞星不敢“自宫”，因为那意味着损失数亿的收入，直到这数亿的收入被360全部端走返还给用户了，瑞星才做出现这种“自扇耳光”的决定。
　　从这几年360和瑞星的关系来看，360一直在进攻，方式是用新产品、新功能、新模式，不断抢夺瑞星的地盘。瑞星是在防御，防御的方式是大字报、大批判。这次也是一样，瑞星在这次宣布免费后不久，第一枪依然指向了360.瑞星指责360的开机加速功能会使瑞星卡卡以及其他一切安全软件运行不正常。笔者认为，瑞星依然没有跳出它固有的思维定势。
　　其实，开机加速是360安全卫士的一个功能，而且这个功能不是拍脑袋想出来的，而是他们的“疯子大佬”周鸿祎修电脑修出来的。他在给别人修电脑的时候发现，一些功能性软件本来应该在后台运行，比如一些播放器插件。但有些软件却自我设置成随机启动，还会自动开启P2P上传文件，占用了大量内存资源，直接拖慢电脑速度。
　　笔者不禁要问：这么一个很受用户欢迎的功能，为什么不是瑞星第一个做出来呢？我看了看瑞星指责360的一些文章，看到很多款安全软件被360建议成禁止开机启动。我想到的第一个问题，是这个肯定是瑞星自己做测试时截下来的图，因为普通用户根本就不会同时装360、瑞星、金山、QQ电脑管家等多款安全软件。所以，所谓“暗杀”一说，从实际应用环境来说，站不住脚。
　　瑞星是个国产杀毒软件的老品牌了，一度也是民族软件的骄傲。但是在与360的缠斗中，可以说瑞星是一步错，步步错，没有新思维，老在传统思维框架中打转。
　　瑞星作为老品牌，在一些方面确实应该向360学习。学习什么？学习以解决用户需求来谋求企业的发展。
　　比如，2006年，流氓软件泛滥，那时的瑞星已经推出了卡卡，作为瑞星的安全辅助软件，号称要解决流氓软件问题。但是，有流氓软件是一些知名互联网公司做出来的，瑞星这个不敢惹，那个不敢碰，卡卡对流氓软件的查杀效果不彻底，结果让决心查杀所有流氓软件的360安全卫士普及起来，装机量呈几何级数上升飙升。反观瑞星卡卡，停滞不前。结果，在针对流氓软件一战中，瑞星惨败，360一炮而红。
　　后来，360安全卫士给用户电脑打补丁的时候，瑞星方面没什么动作。打补丁不挣钱，还要耗费企业的带宽资源，瑞星觉得无利可图，没有动力去做解决用户安全的问题。结果，瑞星的不作为又给360安全卫士一个大发展的机会。
　　当360的发展威胁到瑞星的收入时，瑞星开始发飙了。但不是在产品上，而是在口水战上。杀毒软件上的口水战，一战两年。2010年初，瑞星又指称360安全卫士存有后门，又打成了全国知名的“后门”战。在3Q大战中，不甘寂寞的瑞星连续出了好几个报告，联合腾讯、金山一起打击360.
　　然而，看一看瑞星这几年，一直没有什么创新产品出来。它跟在360后面，360出一个它抄一个，而且抄的速度比金山还慢。
　　笔者认为，瑞星在免费之后，已经面临企业发展的分岔口。作为一个老品牌，笔者认为瑞星确实应该在产品山高调，在市场竞争上低调，踏踏实实做产品，认认真真研究用户需求，学习360的互联网思维模式。瑞星是国内资格最老的杀毒厂商之一，也是曾经值得尊重的老牌互联网公司，它反思自己这几年来失误，其后才有可能有所作为。
　　换句话说，这样的口水战是养活不了一个企业的。

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