谁能告诉我其中的原理??

昨天给客户修一台机器,客户是p4 2.8的cpu,512m ddr内存,技嘉sis661主板,st80g硬盘.由于中毒严重,只要重做系统,作好系统后发现无法安装瑞星杀毒软件.表现为:出现安装彩旦后,点击"安装瑞星杀毒"后,出现选择语言种类的彩旦,选择简体中文后,下一个窗口一闪即逝,无法安装.我想可能是重装的系统有点问题,于是打算将客户的有用文件拷贝到我的usb硬盘,然后再重新分区安装.但是发现无法拷贝,系统提示存储器i/o错误,但是在客户的几个分区之间(c盘当时没有参与拷贝和被拷贝)互拷没有问题.我于是想可能是硬盘分区表有问题,但是客户的数据很有用,如何处理呢??我下意识的用光驱重启机器,运行pq软件,发现客户硬盘有五个分区,除了四个系统可见分区外还有一个隐藏分区.莫非,安装了一键恢复功能?重启机器后,果然发现有"press f9 to recovery"字样.我想那个隐藏分区应该是原来系统的备份,按照原理这两个分区中的内容是一模一样的,这个隐藏分区是fat32的,那么我重做系统时将c盘格式化为ntfs,这一操作可能是导致现在这些异常的原因所在.于是,重新将c盘格式化为fat32分区,安装系统.一切ok!!请问各位偶分析的对不对?导致这一问题的原理究竟是什么??盼赐教!!!

装不了瑞星的原因是病毒没清理干净，“8月3日以来，瑞星全球反病毒监测网截获到数十个“反常的”恶性病毒，它们除了有正常的危害之外，还会造成主流杀毒软件和个人防火墙无法打开，甚至导致杀毒时系统出现“蓝屏”、自动重启、死机等状况。针对没有安装瑞星杀毒软件的用户，瑞星反病毒工程师已制作了免费的专杀工具，并已于8月5日下午发布，请用户尽早下载使用，以免使计算机遭到病毒攻击”
下载后，在安全模式下杀毒即可！！！

兄弟说的恐怕不对,我是重做系统后安装杀毒软件,怎么会是病毒没有清楚干净呢??我只是又重做了一遍,只不过边为fat32分区就ok了.