<>使用Ping 命令Ping本地的IP地址(如127.0.0.1)或计算机名(如user001),检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能Ping通,说明该计算机的网卡和网络协议设置都没有问题。问题出在计算机与网络的连接上。因此,应当检查网线和HUB及HUB的接口状态,如果无法Ping通,只能说明TCP/IP协议有问题。这时可以在计算机的“控制面板”的“系统”中,查看网卡 已经安装或是否出错。如果在系统中的硬件列表中没有发现网络适配器,或网络适配器前方有一个黄色的“!”,说明网卡未安装正确,需将未知设备或带有黄色的“!”网络适配器删除,刷新后,重新安装网卡。并为该网卡正确安装和配置网络协议,然后进行应用测试。如果网卡无法正确安装,说明网卡可能损坏,必须换一块网卡重试。如果网卡安装正确则原因是协议未安装。</P><>协议故障
(1)协议故障的表现
协议故障通常表现为以下几种情况:
①计算机无法登录到服务器;
②计算机在“网上邻居”中即看不到自己,也看不到其他计算机,或者找不到其他计算机;
③计算机在“网上邻居”中能看到自己和其他成员,但无法访问其他计算机上的资源(如拷贝);
④计算机在“网上邻居”中既看不到自己,也无法在网络中访问其他计算机上的资源。
⑤计算机无法通过局域网接入Intetnet
⑥重复的计算机名。
(2)产生故障的原因
①协议未安装。实现局域网通信,需安装NetBEUI协议。
②协议配置不正确。TCP/IP协议涉及到的参数有四个,包括IP地址、子网掩码、DNS(域名解析服务)网关,任何一个设置错误,都会导致故障发生。
③网络中有一个或两个以上的计算机重名。
(3)协议故障的排除步骤
当计算机出现以上协议故障现象时,应当按照以下步骤进行故障的定位:
①检查计算机安装TCP/IP和NetBEUL协议,如果没有,建议安装这两个协议,并把TCP/IP参数配置好,然后重新启动计算机。
②使用ping命令,测试与其他计算机的连接情况;
③在“控制面板”的“网络”属性中,单击“文件及打印共享”按钮,在弹出的“文件及打印共享”对话框中检查一下,看看是否选中了“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他计算机使用我的打印机”复选框,或者其中的一个。如果没有,全部选中或选中一个。否则将无法共享文件夹;
④系统重新启动后,双击“网上邻居”,将显示网络中的其他计算机和共享资源。如果仍看不到其他计算机,可以使用“查找”命令,能找到其他计算机,就一切OK了;
⑤在“网络”属性的“标识”中重新为该计算机命名,使其在网络中具有唯一性。
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