一台电脑使用昆腾大脚1.2G硬盘。某日,在玩Win98的“空当接龙”游戏时,系统提示“读盘错误”后死机,热启动后显示:Disk boot failure. Insert system disk press enter.
# u5 ^& m) Q6 C" V使用软盘启动后,转c盘,提示:
, B: T/ X6 r! b! fInvalid drive specfication.
0 O4 A8 ]! b, O! Y使用sys c:也失败,使用Fdisk命令,得到一声提示和信息:NO fixed disks Present.
" e: ?( B( o: C0 V把CMOS参数设置为默认值,把硬盘设置为自动检测。保存后重新启动,内存检测OK后,显示:
) m% f" G9 y# |2 ?, j$ O; DDetecting HD Primary Slave…QUANTUM BIGFOOT1280A.4 I7 J* C) V& k% [8 ~& n" M
System Configuration信息框中的提示是:Primaster disk: None.6 ^8 w$ |+ M, O! `
重复上述操作一切如故。后把硬盘拆到正常电脑上,被告之检查不到硬盘。
]! S! |( I% A: g# N0 ^0 ]分析及处理
0 [; y! w, ?8 P真是硬盘坏了!使用低级格式化可能还有救,但希望不大。昆腾的硬盘有专门的DM软件,可以请朋友从网上下载或从本地的昆腾代理处拷贝一张昆腾的DM盘,做最后的尝试。1 t( @' r$ d1 L+ ?
案例十:7 s) Q! F" d" J( }
故障现象4 k M% B" E4 {' S, Q
一台电脑使用赛扬300A,AL007的PCI声卡,将电脑超频至100MHz外频后,死机频繁。查看BIOS中的CPU的温度,仍保持在30度左右,也没有发现任何病毒。7 g& d, R3 x, F! I$ S
分析及处理, M7 V7 |' J9 V7 f
死机很可能与超频有关。赛扬300A的超频能力并不能让人十分放心,而且主板也不能十分肯定地支持100MHz外频。由于超频并不完全取决于CPU的温度,所以在正常的温度下也可能死机。降频即可解决此问题。
$ p, _. Q5 \. W: b案例十一:# {) z( }% R' k+ d# h9 h
故障现象
; T! I& g( M, f! }一台电脑配置为华硕TX97-LE主板、Cyrix200MX处理器、16MB SDRAM、Trident9680显卡、美声98声卡、TE2000B网卡、钻石2.1GB硬盘。开机可以正常启动,启动结束后移动鼠标或进行一些简单的操作即死机。如果再次开机或者按复位键一下,机器的运行情况就可以恢复正常,不再死机。然而如果停机时间超过半个小时,再次开机故障将又出现。
% u1 h* M7 w3 _( c分析及处理
. {7 \$ J" R7 j5 d5 K% P该机器的使用地点是一个网吧,里面有十台同样配置的机器,其中三台出现上述的情况,而其余七台则一切正常。该机的故障较不常见,分析起来应该判断为机器里的某种设备复位电路存在问题,不能一次复位成功。但是究竟是什么设备呢?无从判断,只得用替换法来试验。由于替换后需要半个小时以后开机才能够看出结果,所以这次替换实验颇费了一番周折。替换的结果是声卡有故障:将有故障和无故障的机器的声卡替换后,过半小时开机,故障转移到了原来没有故障的机器上。( d, G- j; B, r
案例十二:
; h: T5 \4 o3 N+ K5 E* I. c+ z故障现象) _0 [( u$ `- F
一台586兼容机采用430VX兼容主板、8MB内存、2032显卡、Cyrix 6x86MX PR166处理器、850MB SEGATE硬盘、三星8速光驱。最近一段时间学生上机运行时经常死机,每小时平均3?5次,DOS下工作正常。0 S0 h- R- a& d1 G& R# s
分析及处理
$ h1 ]& `0 J% w$ g0 F6 N# K首先怀疑是内存问题(虽然系统自检内存通过,而且也没有报错)。将主机打开,重新更换内存,故障依旧,其次怀疑是有关板卡接触不良,将显示卡拔下,更换插槽后开机,还是没有排除故障,最后怀疑是主板或CPU的毛病,更换其它机器上的同种CPU后故障还是不能排除。显然只有主板故障,由于机器已经过了保修期限,抱着试试看的态度,将主板跳线由60x2.5=150(Cyrix 6x86 166实际工作频率)降到60x2=120,开机后屏幕显示主频为150,运行数小时后一切正常,继续运行2个多月,没有发现死机现象。- h4 Z, w! u/ ^
主板故障应该说是比较大的故障,没有相当的专业知识和专门设备几乎不可能维修。但本例情况特殊,只要主板能动,不妨降频一试,正如超频使用会增加整个系统的负担一样,降频会减小系统负担,从而会解决一些小故障。当然,这是以牺牲系统的部分性能为代价的。
4 E$ y# H! Y/ u案例十三:
, |, ^( t* Y6 r) C故障现象
2 u. s& ?$ ^& }3 `一台配置为赛扬333、64MB内存、BX主板、6.4GB硬盘的兼容电脑,操作系统为中文Windows 98。开机时电源指示灯亮,电源风扇也正常转动,但计算机并没有启动,也没有出现开机自检画面。
1 e! Q( u |$ Q2 V4 V- F分析及处理
& E0 J+ O# E& d% A b该机一直运行正常,也没有CIH病毒发作的迹象。但故障发生前使用人员曾经取下过CPU,并在CPU散热片上加装了一个风扇。因使用者曾经动过计算机硬件,因此将查找重点放到硬件故障方面。! k$ P( e! O7 z* x0 i
1.揭开机箱盖子观察,发现开机瞬间,硬盘、光驱灯都亮了一下,同时CPU风扇(接在主板CPU风扇接口上)也运转正常,用万用表测试、电源的±12v、±5v输出均正常、可以先排除电源的问题。
# ~$ N* z9 ?' g0 X" P2.将该机的CPU、内存、显卡等部件取下重新安装一次,确保安装到位、接触良好。再次启动,故障依旧,排除了接触不良的问题。5 e1 s% ]- F" b
3.取下声卡、光驱、硬盘等,主板上只留CPU、内存条、显卡,组成一个最小化系统,这时开机仍未出现启动画面。到这一步可以确定故障原因在CPU、内存或主板上。) z1 r$ i, U* \* ^9 n6 r
4.从理论上讲,内存有问题时,启动时应有报警声,只有主板、CPU损坏时才会黑屏无声。找来一颗正常的赛扬300A替下原来的赛扬333,开机出现了自检画面,判断是原CPU损坏。
w8 b5 G# Q; F; V, g/ Z% r5.仔细观察换下的CPU,发现在CPU金手指的两根引脚上有一道很深的划痕,凭直觉这两脚已被切断。问到该用户,说是安装第二个CPU风扇时因用力过猛,螺丝刀的刀口碰到了CPU上。于是非常小心地用烙铁把这两根被切断的引脚焊好,完成后将这块CPU插回到原主板上,这次终于能正常启动了,问题全部解决。; A8 l* q8 c0 [9 e) Z$ s3 c0 H
案例十四:
, h! ~( k6 W4 h8 z/ a4 _4 x. S故障现象
- V9 c) r6 p- H( o8 X+ v一台配置为赛扬366处理器、微星6199NA主板、华硕V3800(TNT2标准版)显卡、32MB内存和IBM 15.2GB硬盘的兼容电脑,操作系统为Windows98。在每次运行3D游戏后退出时发生黑屏死机,但在游戏中无论使用多长时间也不会发生死机现象。3 j* ?- Z3 |: ?- f* B& Q
分析及处理9 [( f3 H8 J1 _; m+ ]# q2 o. M4 v
1.因该机为将赛扬366超到500来使用,故发生死机后首先就怀疑是超频所致。但是经过降频为366来使用却发现故障依旧。6 Z7 C! [# f4 ?9 h* f o4 H$ Z
2.随即怀疑是否是因为内存过小、不足以运行3D游戏所致(Windows98要求内存为48MB,但经过增加内存来测试后也得到了否定的结果。8 ]) M& d0 e- {$ I( n( v
3.现在就只存在两个方面的问题:硬件本身的质量好坏和硬件的驱动程序。在经过使用者更换了显卡的最新驱动程序(不是随卡自带的驱动程序)后,故障得以消除。后来又在一些介绍中得知“使用了低版本驱动程序的华硕v3800系列显卡都会发生在退出一些游戏时黑屏死机的故障”,更确认了故障的原因,但使用高版本的驱动程序就不会出现故障。这是一起典型的驱动程序引起死机的案例。6 L9 F0 b) W5 o, n. v
案例十五: G9 _3 i" \6 p2 n+ V% d4 Y2 l
故障现象
5 }2 K: Z$ C1 {, m+ M0 f6 S在安装了光盘的应用软件Turbo C2.0后,在启动时出现“Starting MS-DOS”就死机了。) h7 d( f0 w) x) v6 b# N; U, ~
分析及处理8 o6 p, Q. Z; r: m6 S
估计该光盘中的Turbo C2.0软件有毒。使用系统盘启动后,进入硬盘中查看发现COMMAND.COM的文件长度为0字节,显然为病毒所为。重新从软盘中拷贝此文件,则硬盘可以启动了。) }& ?- k& {+ q0 W' a: u) O0 F
案例十六:
, u' W( e1 d/ L3 A. E故障现象. N/ d9 y; ]! M! _
在Word97中编写了一个全是表格的文档,总共有30页左右。有一次打开它后,Word在自动分页到第8页时就停止了,使得我无法编辑,不知道该如何处理。
- ?, O1 L' S. ?分析及处理
! b# H- H* T$ t. `2 M8 u1 j这种情况通常是文档中含有某些Word不能识别的字符或宏之类的东西,可以试一试下面的办法:打开此文档后,在Word还没有分页到第8页时就立即将此文档另存为某个低版本的Word格式,比如可以从“另存为”对话框的“保存类型”中选择“Word 6.0/95(*.doc)”或“Word for Windows 5.0(*.doc)”,这样既可以保存表格的样式,也可以将Word不能识别的字符或宏屏蔽掉。最后在Word97中将这个低版本的Word文档打开重新编辑即可。实际上,对于Word97中出现的其它类似问题,都可以试着用这个办坛来解决。 |