关于《哥卖的是技术，不是配件》的贴

linshuai518 · 发表于 2011-10-18 23:41:21

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  关于《哥卖的是技术，不是配件》的贴本人身有体会 ~~~~~~~~一些客户真的是很过分：举个例子让大家讨论下

            本人是卖联想电脑的有一次去到一个鸡不下蛋，鸟不拉屎的用户家一进门客户就JJYY的说联想电脑垃圾  问题多  故障高等等一系列的话语  经过，检查发现是用户的儿子  偷偷的看了非法网站导致了病毒感染。然后，就婉转的和客户说明了中毒的原因。但事情并不像想象的美好  居然惹来了杀生之祸用户的语言（你们联想电脑够差啦，才买几天就烂了，还说是病毒。我看就是你们联想不行刚刚生产出来的东西经不起小小的病毒）气得我火冒三丈  我居然一气之下说了句（你他妈的你的儿子刚刚出生就生病，是不是你这个做妈的没用啊居然小孩子刚刚出生就得病你的抗病能力怎么差还生孩子出来做什么）  事件过后，我被老板扣了半个月工资

                                                估计有人认为我的做事方法是错的  但是，我想告诉他们（事情不发生在本人身上爱怎么说都是自由）而我感觉别人不让我好过我也没有必要和他客气                      谢谢

这城市那么空 · 发表于 2013-9-26 11:51:48

跟客户要委婉的说，语言可以不让着他但是你必须要学会怎么样绕着骂他。骂他还让他觉得你不是骂他。这才是语言种的真谛。让他开开心心的诶骂。这才是你要做的。

xiachen3@qq.com · 发表于 2013-9-26 12:47:47

103 楼正解

新常青树 · 发表于 2013-10-1 21:39:52

这样做对了。。。。。。。。。。。。。。。

linshuai518 · 发表于 2011-10-18 23:44:22

说的好请顶一顶说不好用力踩谢谢

精诚科技JC · 发表于 2011-10-18 23:46:27

支持。。。。。

新达电子 · 发表于 2011-10-19 07:57:22

支持。。。。。

a342155903 · 发表于 2011-10-19 08:17:36

哎从客观的角度来说，顾客就是上帝，就是他再怎么骂，我们都不应该跟着争，但是这样的不懂就出口伤人的客户，又都忍不住。。。。

lightman · 发表于 2011-10-19 08:25:01

顾客是上帝，有事要学会忍耐啊。

kk1982 · 发表于 2011-10-19 09:27:36

忍字头上一把刀扎得人血淋淋

yixingxing12345 · 发表于 2011-10-19 10:27:06

没错，是该忍住！

jiahengkeji · 发表于 2011-10-19 10:36:28

血的教训啊

zhengyuqin52028 · 发表于 2011-10-19 10:47:15

哥卖的是技术...社会上这些人大把...文盲

hzhf9915 · 发表于 2011-10-19 13:57:30

现在钱不好挣啊，技术活难干。还有就是实在人挣钱难啊，有些客户非把我们逼成奸商，为了吃口饭，对这种人我们只能忍了。无语。

yikaifb · 发表于 2011-10-19 16:59:47

对个人服务这块就是这样，客户文化层次不齐，很多人都不懂，客观的讲不能怨人家按客户，所以你收钱的时候千万不要客气，要怨只能怨你们公司，承诺那么多不要怨别人，

西丽栎奁 · 发表于 2011-10-19 22:06:01

有些人啦，就是贱得很。
一天一个小姑娘带着电脑来我店里，说她的SD卡不小心插在电脑里面去了。我老公没拆机，用镊子夹了半天把卡夹出来了，要收她5块钱。她竟然说“你抢劫啊！”。我老公鬼火了又把她的卡塞进去了。然后她又道歉说给我老公10块钱，叫我老公弄出来，我老公不干，她又灰溜溜的走了……

dm37905 · 发表于 2011-10-20 07:45:58

你碰到SB了没办法，以前也有过这样的经历

qq0302 · 发表于 2011-10-20 09:26:55

这类说话要有技术的嘛。你可以很委婉的说这句话不用这么直接啦。总之得罪客户不好

XXWZT · 发表于 2011-10-20 09:34:45

还是别搞服务这行了，你不适合的，搞服务的就是搞忍

电脑狂魔1 · 发表于 2011-10-20 09:43:13

这类说话要有技术的嘛。你可以很委婉的说这句话不用这么直接啦。总之得罪客户不好

rowkumlum · 发表于 2011-10-20 11:50:22

唉。。。。。。。。。无言！！！！！

zl5380 · 发表于 2011-10-20 12:14:24

忍忍吧，以后不去他们家了就是

zhujw · 发表于 2011-10-20 12:19:31

内存松的也要留下来修.绝对不当场修.

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