什么都正常，电脑就是不能上网

中锐电脑 · 发表于 2011-11-3 13:23:45

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有一客户电脑从我这里上网正常，回家就不能上网，网线是通的，测过，经路由器上网，别人的电脑都能上，为了防止别人控制，另外在系统里安装了金山贝壳防火墙，，路由器也重新设置过，ip都是自动获取的那种，给客户建议换个网卡试试，排除网卡与路由器或别人电脑的网卡有兼容或冲突问题，客户怕花钱，没同意。等高手指点

crown3600 · 发表于 2011-11-3 13:25:56

换个路由试试.

中锐电脑 · 发表于 2011-11-3 13:31:29

路由也换了个新的试过，就不上网，当时我还说，也有可能与地磁场有关，客户不信

stellak · 发表于 2011-11-3 13:57:20

既然电脑在你处可以上网，那说明电脑没有问题。回家后不能上，但别的电脑又可以上而客户电脑不能上，问题只有两个，一是网线二是路由器问题，你又说网络测试是通的？如果到路由是通的说明网线也没问题，如果PING外网也是通的，哪就是正常的，不知道你是用什么方法测试网络的连通性？

中锐电脑 · 发表于 2011-11-3 14:02:30

stellak 发表于 2011-11-3 13:57

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既然电脑在你处可以上网，那说明电脑没有问题。回家后不能上，但别的电脑又可以上而客户电脑不能上，问题只 ...

网线测通用的网线检测仪，8根线都是通的，路由器是刚换上的新的

stellak · 发表于 2011-11-3 14:07:14

中锐电脑发表于 2011-11-3 14:02

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网线测通用的网线检测仪，8根线都是通的，路由器是刚换上的新的

那你先别用路由器，直接用电脑接Moden看能不能拨号？

中锐电脑 · 发表于 2011-11-3 14:13:17

那样可以上网的，可是别人无法上网了，

中锐电脑 · 发表于 2011-11-3 14:14:05

路由器是我卖给他的，新的

gytcdn75 · 发表于 2011-11-3 14:21:57

可能是网线问题，有次客户在我们店里能上网，但在家里不能，客户把电信员工叫去。电信带了台IBM笔记本试过能上网！说是网卡的问题。后来我们又送两新网卡去，换上还是不能上网。好在客户有台联想笔记本，试了也不能上网。最后电信换了网线才解决问题

zhangjizj · 发表于 2011-11-3 19:06:32

问题很简单三直接PING 路由如果通则说明路由端口网线网卡都是好的。那就直接插他的网线其他人都不插看能不能上如果能上那就是别人用软件控制他上网了，如果不能上进路由看看外网是否连接有没有数据包如果有还是上不起重新做哈水晶头OK
以前给网吧做维护就遇到过线路通本地能PING通外网打死不同换网卡依旧最后重做水晶头。

weizhiquan2011 · 发表于 2011-11-3 22:56:24

IP自动获取,有收到数据包吗

中锐电脑 · 发表于 2011-11-4 19:36:13

只发送不接受，接受的也很少，打不开网页，上不了QQ

1234AB · 发表于 2011-11-5 00:28:10

有没有试下手动获取IP啊

anal-1010 · 发表于 2011-11-5 07:37:12

千万别再买路由了，烦！

syc5257 · 发表于 2011-11-5 08:01:32

那收到很少是路由器的，你路由器设置了没有

我是新手！ · 发表于 2011-11-5 08:10:32

路过。。谢谢分享！

panjianfei · 发表于 2011-11-5 09:14:51

我曾经也遇到这种情况，可能是网线的问题

wxx123456 · 发表于 2011-11-5 11:57:29

来学习学习、、、、

zhong120707 · 发表于 2011-11-5 14:03:27

楼主，你把电脑里本地连接里的自动100M双通改自动10M双通即可。这是因为顾客家网线差或网线过长。

中锐电脑 · 发表于 2011-11-5 17:32:40

zhong120707 发表于 2011-11-5 14:03

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楼主，你把电脑里本地连接里的自动100M双通改自动10M双通即可。这是因为顾客家网线差或网线过长。

你好，嘿嘿，找不到啊

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