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刘道群 · 发表于 2011-12-19 16:08:00

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前段时间装的机器：华硕主板 E6500 2G 500G AOC显示器
现在开机到了桌面就是出windows找不到什么HLEP。exe文件。系统重装了N遍，硬盘重新分区。当时再开机重启就没事了，第二天在开故障依旧，不插网线开机也提示这个错误。机器搬到别人家里，我的店里都没问题，也不出这个提示。请教各位老师故障在哪？？？？

376057772 · 发表于 2011-12-19 16:11:51

内存换了没。重新安装CPU，再者怀疑南桥虚汗。。还有硬盘数据线

刘道群 · 发表于 2011-12-19 16:21:17

问题是机器在我这用2天开关机不下20次，一切正常。也没出现help丢失提示

Qping010 · 发表于 2011-12-19 16:56:25

本帖最后由 Qping010 于 2011-12-19 16:58 编辑

他们家电源或插座有问题了吧

刘道群 · 发表于 2011-12-19 16:58:20

是真的吗？他能信吗？

yumengxia · 发表于 2011-12-19 17:36:47

查查电路，，看看图纸，慢慢修。。

刘道群 · 发表于 2011-12-19 17:43:14

问题这台机器刚装了3个月，在我这没问题，一切正常，到客户家毛病就来了。当着客户修新机对客户是种打击啊！！

Qping010 · 发表于 2011-12-19 17:50:08

刘道群发表于 2011-12-19 16:58

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是真的吗？他能信吗？

上门仔细检测一下

605985325 · 发表于 2011-12-19 18:05:54

上门仔细检查下客户家的环境，电压问题。在你店里是好的，机子应该是没什么问题。

大西 · 发表于 2011-12-19 19:42:27

千奇百怪的问题很多问题都搞不明白

华星数码 · 发表于 2011-12-19 21:01:36

是呀，不能忽略任何小问题，我也是碰过类似的问题，在客户家里，有问题。到我这边就一点问题都没有，而且我去了一次，居然没有问题，一切正常的。奇了，搞到最后都换了一遍插座都换了，弄的我和客户都没脾气了，还好是客户的旧机。他也没说什么。最后换了一台新机，问题居然一样。最后我还特地当了一回电工帮他检查了电线。最后发现他插电脑的电线质量不行，晕再换线最后没听到他说有问题了，
我就想不明白了，为什么会这样，看到你这个贴、、、无语

刘道群 · 发表于 2011-12-20 15:31:28

谢谢！！！我也没脾气了，客户不管机器在别人家怎么样，认定说机器有问题。很为难啊！

yhd1225 · 发表于 2011-12-20 16:11:15

是不是他家的电压不稳定

刘道群 · 发表于 2011-12-20 16:22:09

昨天我让他换个插排试试，今晚再去看看，客户要求把我的机器搬到他家试试，如果同样出HELP宽带连接错误就是没得说了，如果不出那我就栽了！！！！！！

LHWbbs · 发表于 2011-12-20 16:36:40

你最好是去客户家里看看在你这没问题应该就是没事你问问他之前是不是用过所谓的清理软件啊

刘道群 · 发表于 2011-12-20 16:53:15

我给他做过一键还原，还原后的文件也是缺少HELP这个文件,按套路出牌的话应该是当时就没问题了，第二天才会出错，在一个就是这个错误不是每次开机都会提示，开10次报7次吧！！！
各位帮帮忙想想办法吧！！！再过一会我就要去客户家了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

中锐电脑 · 发表于 2011-12-21 10:55:48

你让客户把电脑换个房间试几天，也有可能是传说中的地磁场有关，我碰到过是鼠标不能用！后来换房间就没再出现过问题

bobygoo · 发表于 2011-12-23 12:42:24

有可能电压不稳

titagou · 发表于 2011-12-23 13:33:33

这个搞不懂。

ljxbaobao · 发表于 2011-12-23 14:17:02

你看一下外设，像是键盘鼠标打印机一类的外设换掉后在式，我曾经碰到过类似问题，好像是外设的事！

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