大家好？我想请教一台长虹液晶LT-32720不定时老出现待机状态。请问师兄是啥问题请赐教

师兄们好？我接了一台长虹液晶LT-32720电视，客人说此电视是不定时的出现待机状态，待机红灯点亮时用遥控器可以再次开机后，不定时的再次出现待机状态。请问是软件出现问题；还是硬件的问题？CPU的开关机电压，钳位电压，高电平和低电平都正常，电源各点压电都正常，请问师兄们我下来该如何处理？请师兄不吝赐教吧！谢谢!