电脑无法网的故障分析及解决办法

北极熊和企鹅 · 发表于 2013-4-7 15:11:06

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电脑越来越多，有的甚至没人两台电脑，但这是好事，比起以前，别说电脑了，就是有个彩色电视已经是轰动十里八村了。电脑是普及的广了，但是真正懂得电脑的又有几个，现在电脑出现故障是很频繁的，这些问题是否能及时解决，相信每个人都不是懂的那么全面，下面那电脑上不去网为例，分析并解决一些类似这样问题的故障：
　　使用ping的方法，可以逐步确定网卡灯亮却无法上网情况时的真正症结所在：
　　1、ping 127.0.0.1 环路协议确认主机本身网络协议是否完整。如不通，本机网络协议有问题，需要恢复处理。如ping通，接2-ping。
　　2、ping 本机 ip地址，确认本机网络设置是否正确，如不通，需要检查网络设置，如ip，网关，dns等参数。如ping通，接3-ping。
　　3、ping网关，确认网络设备工作是否正常，如不通，考虑网络设备连接是否正常，或网络设备工作是否正常，接4-ping
　　4、ping网内同网段主机ip，包括dns服务器等，测试网线物理层是否畅通，如不通，考虑更换网线或更换环境测试确认。此时如果都可以顺利ping通，主机本身基本排除硬件问题。再往下基本属于增值服务，以用户感受为主，如用户已经满意，可以考虑全身而退，稍加解释后，转满意度结束电话即可。
　　5、ping外网网站ip，如不通，应该考虑防火墙规则，建议检查防火墙规则是否将该网站屏蔽。
　　6、测试网络的稳定情况：可以使用-n和-l参数来判断连接是否稳定?例如： ping -n 1000 xxx或者ping -n 1000 -l 512。xxx表示ip地址、域名或者主机名，-n和-l后面的参数可以根据实际需要来确定。看网络是否稳定主要通过评价响应时间和丢包率来判断。
　　注:使用此方法,从第三步开始需要先确认用户电脑的防火墙\\路由器\\对方电脑都没有阻止ping。
　　

dongguo1314521 · 发表于 2013-4-12 13:48:43

太棒了！学习了！

dongguo1314521 · 发表于 2013-4-12 13:50:38

学习了！

xxwg543 · 发表于 2013-4-12 14:43:54

-
学习了！

effie5201314 · 发表于 2013-4-17 23:19:56

ping 得通，就是网速慢，怎么才能知道是自己设备问题，还是电信网络问题

2560555381 · 发表于 2013-4-18 07:59:46

学习了
·······

yyyqqq00 · 发表于 2013-4-21 01:32:15

谢谢，学习了

LONG828113 · 发表于 2013-4-30 14:35:48

学习了不过网络这块我有点白吃哦不太懂慢慢研究

hslmy1 · 发表于 2013-5-1 17:18:31

谢谢不错

hslmy1 · 发表于 2013-5-1 17:20:32

好的，不错

hslmy1 · 发表于 2013-5-1 17:21:04

ping外网网站ip，如不通，应该考虑防火墙规则，建议检查防火墙规则是否将该网站屏蔽

ffq15838961044 · 发表于 2013-5-12 11:31:36

太厉害了!

yyf17181 · 发表于 2013-5-12 18:09:20

好东西学习

yzsi1023641509 · 发表于 2013-5-14 17:17:20

学习了。楼主谢谢

1074976235 · 发表于 2013-5-14 18:44:29

有那么些复杂看不太懂，哎

rjlming · 发表于 2013-6-9 13:24:21

受教……谢谢！

张金阳 · 发表于 2013-6-10 11:39:51

表示木看懂，不过很感谢

电脑白痴进化中 · 发表于 2013-6-15 16:33:20

路过，学习下

359186969 · 发表于 2013-6-18 11:55:47

学习了

北麓家电修理 · 发表于 2013-7-16 22:06:09

菜鸟学习了

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