天翼无线宽带程序打不开

一个三星A6的笔记本，新买的。原装64位家庭普通版系统，安装天翼3G无线网卡，装完之后，怎么也找不着信号，连接不上网络。3G卡放在别的电脑上，立马能连接上信号。所以怀疑是系统不兼容，给换成32位旗舰版，刚装完3G无线网卡自带的天翼宽带，能连接上信号，能上网。重启电脑之后，天翼宽带的程序就打不开了。双击天翼宽带的图标，一点反应也没，重新卸载了网卡驱动，重启后再重装，还是打不开。卸载之后，重新安装在D盘，也不行。退出360安全卫士和杀毒软件也不行，系统修复也不行。都没办法了，只差没有再重装系统了。
请问这是什么情况？怎么解决？

系统    或者版本的事吧