各位大仙你们遇到修不好的机器怎么跟客户交代

460055092 · 发表于 2013-8-4 20:50:10

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昨天接一客户华硕进水笔记本拿过来的时候通电开机不显示，打法客户留下慢慢修，，，等客户走后拆机洗干净烘干，目测没有太明显腐蚀，，，装机测试竟然大短路测量菜谱供电芯片短路（芯片有点鼓起）后来卖了芯片装上，开机不显示几分钟后又短路测量cpu 滤波电容短路换上后通电几分钟内存供电芯片冒烟取下芯片通电一会又是短路继续拆到现在问题是没待机了、我也不准备修了装起来跟客户说修不好了，客户居然和我吵起来说他拿来的时候开关灯是亮的现在不通电了，，，我解释了老半天也没用，没办法又把客户打法走，，，准备留下来在看看，，，可是我真的没能力修好了、、、、、这样的客户你们遇到一般在沟通，怎么忽悠？？、？？小弟很紧张希望各位高手能教教小怎么度过这个难过！！

冬去又春来 · 发表于 2013-8-4 21:50:57

内存供电IC摘下后还通电一会！？

hsyseth · 发表于 2013-8-4 23:30:15

自己修不好拿给同行高手修啊

yuxiaojian · 发表于 2013-8-5 00:01:54

不错的贴子

yuxiaojian · 发表于 2013-8-5 00:04:20

不错的贴子

xiannizhetian · 发表于 2013-8-5 09:08:20

修主板时就要跟客户说“修主板时有风险的”，可能是九成---说好后再修，要不碰见超出能力范围的就麻烦了

tiantianal · 发表于 2013-8-5 09:29:00

进水机一般不要修，修好了问题也会很多，要谈好，修好也不要保修！

人在尘世 · 发表于 2013-8-5 09:37:58

这类机子先跟客户说好，有可能修得比原来更糟的。说好价钱，不行换板啊。

my_123654 · 发表于 2013-8-5 10:56:05

一般先说风险

czg · 发表于 2013-8-5 11:20:19

一般来说就是备件找不到

1165785759 · 发表于 2013-8-6 10:21:35

如果我是客户我也会吊你我是亮机你搞的不亮机你说会不会说你呀做什么事都要先考虑清楚不要瞎搞做维修的不紧要有技术也要有跟客户沟通的能力

eyecom · 发表于 2013-8-6 19:18:04

关键是沟通，事先最好讲清楚

醉了 · 发表于 2013-8-6 20:47:23

先说好微妙

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