tsc ttp-243e 不干胶打印机碳带不能回卷故障如何解决？

本人接手一台TSC TTP-243E不干胶打印机，打印时碳带不会回收，打开机盖发现碳带回收电机不会转动，测量电机是好的，加直流电会转，那故障会是接口主电路板，不知能否修复电路？

看碳带是否安装反了，装反了也不会回去。