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[分享] 笔记本电脑蓝屏什么原因?蓝屏故障原因分析及解决

北极熊和企鹅 发表于 2013-12-27 16:59:56 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国北京

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  很多用户都遇见过笔记本蓝屏问题,笔记本蓝屏很多时候都是过热引起的或是驱动程序不对引起的,还有就是病毒引起的呢,下面就来看看使用Windbg来查看笔记本蓝屏的原因。" z7 g6 p& P6 Z1 s
  1、下载安装WinDbg程序
# k# Y. f" T1 W; N7 t6 d% M0 c  下载安装WinDbg程序,这是微软的调试分析软件。软件有32位版和64位版,根据自己所用的系统选用即可。对于64位系统来说,如果用32位版的WinDbg问题也不大。
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' E" q7 `9 E) U; p4 u* q  下载调试分析软件
7 A% B# K9 ?1 H; `/ v( W4 \  2、运行WinDbg程序. u7 z: F) Q: m
  安装后运行WinDbg,点击File菜单,进入“Symbol File Path”,输入sympath SRV *D:symbolsDown*http://msdl.microsoft.com/download/symbols。其中 D:symbolsDown是自己创建的文件夹,这个可以更改,后面的链接则不能更改。' n2 a# }+ m! U4 K8 B5 m2 Z  k

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  运行WinDbg程序
0 ]6 V; }: O, S  3、寻找查看蓝屏信息文件
& S! m- ]2 h- i2 P: k4 Q" ~' a  从系统的WindowsMinidump文件夹中找到dmp文件,这是系统蓝屏后,保存下来的小内存转储文件,里面包含了重要的内存信息。如果有多个文件,不妨看下文件名,例如mini091611-06这个文件名,意思为mini(小内存转储)+日期(格式月+日+年),“-”后面跟随的是蓝屏次数,像6就是说明蓝屏了6次,这是第6次的文件。( S+ c$ o' b4 [* f
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8 Q# l/ W' ]! [9 |+ ]  找到蓝屏信息文件! N( ?, g2 S. n; Y+ Z7 Y4 V7 s
  4、自动分析蓝屏原因+ s, W  L( J4 A3 Q7 g: o
  运行WinDbg后,使用“Open Crash Dump”打开dmp文件,或者直接把dmp文件拖放到软件窗口中,接下来软件自动进行分析。对于初学者来说,其他的可以不用看,只需要看下 “Probably caused by : usbhub.sys ( usbhub!USBH_FlushPortChange+112 )”这一行就可以了。
* o  E8 r9 @6 B* D6 ~$ J5 O/ G: d  如果没有“Probably caused by”,可能需要点击一下蓝色的“!analyze”字。
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, l  x7 u2 a# q8 j  分析导致蓝屏的原因
1 X1 A+ T% B- y  小贴士:这里需要特别说明,有不少情况下,显示为“Probably caused by : ntoskrnl.exe”。ntoskrnl.exe是系统内核文件,这是什么回事呢?一般可以理解为驱动/病毒,或者是散热的原因,也可能是内存问题。如果出现“ntoskrnl.exe”问题,并且觉得笔记本发热比较严重,那么就要优先考虑一下笔记本的散热了。( y3 }$ Y; d. @% |
  上面就是使用Windbg来查看笔记本蓝屏原因了,这里的usbhub.sys就是蓝屏的原因,我们可以在网上搜索看看这是什么文件,是驱动程序还是病毒。如果是病毒就杀毒,如果是驱动的问题就升级驱动,电脑维修专业人员分享有关技术文章。& h/ S/ p+ ]9 Q6 h
  在硬盘保护底层或者网络同传中,给XP系统设置了一个静态IP地址,并在开放模式下,关闭或者重启XP系统时,就会概率性的出现蓝屏现象,蓝屏报错为0X000000F7。' v6 A' D6 E3 _+ `
  出现此问题的原因:
! i5 ~- v* g/ ?. Z  硬盘保护驱动会监控操作系统系统的IP地址,如果操作系统的IP地址有变化,就会往Type 12中备份IP地址,在系统启动时,硬盘保护驱动会将type12中的IP地址传递给操作系统,让系统用此IP地址来启动。而XP系统重启时,调用系统 API获得的IP地址异常,重启后在进入系统时硬盘保护驱动会读取IP参数区中的IP写入操作系统中,但硬盘保护驱动对字符串处理时有问题造成操作系统蓝屏。
& k5 I  S( P5 g# e* g: Y  给已有问题用户的解决方案:
. E7 U5 P) N  W  方案一:在硬盘保护中,将IP地址设置为动态IP地址,并点击应用按钮,使其生效,就不会有这个问题。
# j  ]7 b. X& G) \! b( X9 C7 q  方案二:在网络同传中,将IP地址设置为动态获取IP地址的形式,同传给所有的接收端。; x4 q1 e. a, L* p; i) }" r( _
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