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要不要将故障点直接告诉顾客呢?比如话筒坏了,排线坏了就直接告诉顾客了。。。但是顾客没有心眼还好,假如有的顾客比较精明,他知道故障点之后,他去货比三家,造成的后果就是维修价格比下去了,那就挣不到钱了啊!以前找一个故障点得花多少时间和精力啊,怕以后忘记了还在易 修云里把故障原因解决办法详细的记录下来。 现在就这样随便对顾客说好吗?到时候顾客知道了故障点不修了,直接自己买配件换去了,这可怎么办?不说吧,有的客户还爱问,是哪坏啦,怎么修啊···哎说还是不说呢?
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