【求助】T T 戴尔n5110光驱不识别。

前两天电脑还有光驱盘符，结果读取一个光盘出现错误关机重开后至此就找不到光驱盘符，设备管理里也没有dvd/cd-rom驱动器。症状：1、电脑除光驱以外均能正常使用，唯独光驱不能识别（无光驱盘符、设备管理里也没有dvd/cd-rom驱动器）。           2、开机状态下，按光驱物理键可以弹出仓门，且推回仓门能听到启动的声音，之后便无动静。 9 ?. a& @( I$ ^$ Q7 G          3、新买光驱硬盘支架放入硬盘据说有识别，但系统内无显示。 , Y  g2 [5 k  w/ Q2 s* ^! Q          4、尝试重装无效果（win8.1、win10） 4 k  r& _. w+ l' ?$ H( I          5、用软件检测检测不到光驱硬件，且尝试过一些方法，也无效。 疑问：1、以上情况是否与电压有关？（感觉电源适配器有点问题） # J  k- `( a9 O, S          2、无关的话是否是主板关于控制光驱这块芯片的问题？（除光驱其他正常）           3、有没有什么办法能判断哪方面出问题？（一般家庭没有特殊设备） 谢谢大家，麻烦懂的了解能分享一下经验与想法