【交流】天语K-Touch L920常见问题处理指南

本文转载于网络

天语K-Touch L920死机、重启、定屏、不开机如何处理？
手机在使用过程中出现的死机、重启、不开机现象，有可能是手机中安装的第三方软件故障导致。

1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。

2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统；

3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。

如果忘记了天语K-Touch L920的解锁图案该如何处理？

通过进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，此方法也会清除用户信息。

天语K-Touch L920无法拍照如何处理？
照片的默认存储路径为手机内置存储卡，确认内置存储卡上有足够的存储空间。 如果照片的默认存储路径为外置存储卡，确认SD卡已经正常插入到手机中，确认SD卡能够正常匹配手机，并且SD卡上有足够的存储空间，如果还不能解决更换SD卡确认拍照功能是否正常。

天语K-Touch L920无法收发彩信如何处理？
1、请确认手机的彩信设置是否正常，进入无线和网络设置，在移动网络中进行接入点设置，如果没有接入点信息，请手动添加APN，相关信息请联系当地运行商获取；

2、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；

3、检查手机的内存空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下，进入设置中的存储选项查看手机的内部存储空间及SD卡的空间状态信息；

天语K-Touch L920无法收发短信如何处理？
1、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；

2、检查手机短信的存储空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下；

3、发送信息时请使用完整的手机号码；

4、确认短信中心号码是否正常，相关短信中心号码请联系当地运营商获取；

为什么天语K-Touch L920内存比标称容量少？
由于还有很多除了处理器以外的其它硬件设备，比如GPU（显卡）、DSP（解码加速器）等都会占用一些内存，这些硬件划走了部分专用内存，而这部分专用内存对于用户是不可见的。

天语K-Touch L920无法播放或者查看文件如何处理？
请确认需要播放或者查看的文件是否与手机兼容，Android操作系统不能支持全部格式的文件，可以通过安装第三方工具来增加Android操作系统所支持的文件格式。

天语K-Touch L920无法拨打或者接听电话如何处理？
1、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；

2、请确认飞行模式是否已经开启，如果开启请进入飞行模式设置菜单，将飞行模式关闭；

3、确保SIM卡处于正常状态，将此SIM卡放到其他手机中进行测试，确认SIM卡是否有问题；

4、请恢复出厂设置后重新检查是否正常，如果仍不正常可以尝试刷入新的系统解

官方原厂固件：http://pan.baidu.com/s/1eSFTy4i（内附工具，可轻松刷回官方系统）

为什么天语K-Touch L920电池无法充满电？

电池在完全充满电后开始少量放电，一定时间后再开始充电，这是为了保护电池，延长使用寿命，因此会导致电量状态低于100%。进入设置菜单中的手机电池选项查看电池状态和剩余电量信息。

按电源键无法开机，接入充电器后短时间内也没有充电图标显示，如何处理？

如果手机长时间未使用或电池过度使用，可能会存在电池过放电的情况，请接入充电器3至5分钟后，再确认有无充电图标或者能否开机，如果都还是无法开机，可以联系售后保修。

天语K-Touch L920闹钟无法正常使用如何处理？
1、请确认手机闹钟已经正常开启；

2、请确认一下手机电量是否充足，以免关机状态下手机闹钟无法启动；

3、请尝试恢复出厂设置后再进行设置；

4、如果都还存在问题，可以尝试为天语K-Touch L920进行刷机修

官方原厂固件：http://pan.baidu.com/s/1eSFTy4i（内附工具，可轻松刷回官方系统）

天语K-Touch L920系统无法启动如何处理？

一般来说系统无法启动是因为对系统文件进行了修改，导致程序无法运行，类似这样的问题，我们只有进行刷机来解决

官方原厂固件：http://pan.baidu.com/s/1eSFTy4i（内附工具，可轻松刷回官方系统）

天语K-Touch L920 WIFI、蓝牙、GPS等模块无法使用如何处理？

1、首先要知道您的手机系统是否功能完整，有的机友刷机后系统功能不完整导致WIFI（蓝牙、GPS）无法使用；

2、手机的基带、内核是否都与手机ROM版本匹配。

3、上述都没问题请恢复出厂设置，再重新打开WIFI（蓝牙、GPS）。

4、如果恢复出厂设置无法解决，可以尝试为天语K-Touch L920进行刷机修复。

5、刷机无法解决，可以刷回官方ROM联系代理商、售后进行保修。

官方原厂固件：http://pan.baidu.com/s/1eSFTy4i（内附工具，可轻松刷回官方系统）

这款手机不能切换输入法怎么办呢？