颐高数码这部华为手机是不是二手货？

先是摄像头出问题 后来发现买前疑似已被激活
前不久，李女士买了一部华为手机，用了一个多月，摄像头就出了问题。李女士拿去维修，令她惊讶的事情发生了。“在华为客户服务中心，维修师傅告诉我，这部手机曾经被拆过机，而且手机上的保修状态显示保修期到今年的10月9日，也就是说以购买的日期推算，这部手机去年10月份就已经激活了。因此，我怀疑这部手机是翻新二手的，要求商家退货退款。”日前，李女士致电与本报维权热线85188518联动的12345反映。
1.
消费者
新买的手机用了一个多月就出现问题
维修时还发现买前3个月手机已被激活
李女士：1月10日，我在文三路颐高数码广场2-2076的杭州博闻数码手机买了一部陶瓷白华为mate9高配128g手机，共花费3350元。
2月27日，手机在拍照片时摄像头出了问题，摄像功能无法开启（每次点击摄像后就自动关闭了）。我随后将手机送到华为客户服务中心杭州武林门店检查。维修人员表示目前没有摄像头配件，需等几天，并告诉我这部手机在去年10月8日就已经激活了，比我购买时间提前了3个月。因为商家员工之前向我保证保修是按实际购买时间开始计算的，我也就并没在意。之后，我又去了华为客户服务中心杭州湖墅南路店，那里也没摄像头配件。
3月6日，我又去了位于文二西路的华为客户服务中心杭州西城广场店，对手机开机检测。这次，维修人员又说手机主板有问题，而主板配件也没货，并告诉我手机之前被拆开过。但之前在几个华为维修点检测时并未拆开过手机。
加上此前，商家员工表示华为手机都是提前激活的，这让我怀疑商家卖给我的是翻新二手机，我要求商家退货退款。
2.
商家
手机在检测维修时可能拆开过
保修期按照实际销售时间算
杭州博闻数码手机负责人卢先生：华为手机都是提前激活的，所以消费者看到的激活时间是在购买之前，且华为手机的保修是以实际销售时间来算的，这点消费者可以放心。至于消费者所说手机曾被拆过的问题，消费者先后去过3个维修点检测维修，可能是在维修时被拆开过。
上周，消费者把手机暂存在我们这里，由我们代送保修，目前已可以正常使用。消费者也于近期将手机取回。
（对于商家的说法，李女士表示不认可，“手机在之前维修时并没有拆过。”）