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如今,手机几乎成了每个人的生活必需品,手机维修所产生的消费纠纷也越来越多。因为消费者和维修方的信息不对称,手机配件产品真假难分辨,维修价格也有不少猫腻。
手机维修价格如同“过山车”
在广州陵园西路的一家手机维修店,记者表示要维修华为P10 PLus。店员表示要更换两个配件,最低350块钱,并表示是原装的。而在另一家维修店,老板表示,其实只要换一个零件即可。
这位手机维修店的老板对记者说,由于玻璃屏是与指纹键连在一起的,所以需要一同更换,收费一共280块,“修完你在这里慢慢试,试没问题再出门,不然之后再找回来就不保了”。
最后,这名老板给出最低维修价270元,比上一家店便宜了80元。
而在广州大沙头手机维修市场,这里的价格简直就是“过山车”。一位手机维修店店员给记者的报价是420元,并称如果是液晶屏坏了维修费要一千多。而在这家维修店楼下的另一家维修店则给出了一个超低价:“150块钱就修好,昨天我刚修了一个”。
在批发市场上,批发一块俗称“水货”的华为P10 PLus带指纹的玻璃屏幕只需50元。如果维修店用的是这种配件,按他们最高收费420元计算,可以赚370元,是批发价的8倍!
而在华为的官方维修店,维修工程师表示,换一个正版的华为P10 PLus带指纹的屏幕,需要玻璃和液晶屏幕一起换,价格是640元,保修三个月。这名工程师表示,把玻璃屏幕和液晶屏幕分离开来维修的方法,会导致以后使用手机时频繁出故障。而且,他们和外面的维修店没有合作关系,维修店铺根本无法拿到正规手机配件。
手机配件市场山寨货横行
在批发市场里,苹果6S手机配件很是抢手,有些批发商为了证实自己货真价实,当场给记者展示配件里面所谓的防伪二维码,但结果,就有点尴尬了,该二维码根本扫不出内容。
正款的苹果6S屏幕配件里有没有二维码呢?苹果维修的官方客服表示,正版的苹果屏幕配件中的确是有二维码的,但扫描后会显示产品相关信息。
客服工作人员还提醒,每一块正版屏幕后面或者手机“通用”按钮下,都有唯一的序列号,这也是辨别是否原装配件最核心的依据。
治理手机行业乱象,当务之急应该给手机维修立规矩,让依法经营、标准化维保成为最大的“行规”。对症下药,打掉手机维修欺客的“傲慢”,铲断维修店的灰色利益链。归根到底,不止消费者的手机要维修,手机维修行业也该被“修理修理”了。
▌本文来源:央视财经 |
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