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小米手机维修费不清不楚,遭消费者投诉?

浪花儿 发表于 2018-4-27 21:22:38 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国北京

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一个月前,消费者黄先生花了3299元买了一部小米MIX2手机,最近他发现手机充电有些问题,于是就送到杭州文三路的小米官方授权维修点去维修。消费者说,维修人员告诉自己,这手机要换主板,需要人民币1700多块钱,但是修完之后,消费者发现,说好了换主板,但是也没换,我们电话联系了消费者黄先生,黄先生说:他们说换主板,但是就换了主板上几个小零件,现在都在我手上,而且什么单据也没有给我的,他们什么都没有给我。
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我们也拨打了小米官方的服务电话,工作人员说:我可以帮你反馈给相关领导,相关售后领导那边进行核实处理了。
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事后,我们接到了小米官方的回复电话,不过对方只是让我们再复述了一遍投诉的问题,表示会在调查之后给消费者回复。手机维修这事情挺专业,这黄先生拿着一些换下的零件也是茫然得很,小米,这件事儿,我们会继续关注的,消费者看了这件事,还会选择小米吗?说说你的看法吧!(微信号:xiaofeinengjiandu)
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