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用户送修一台DELL2500,故障现象为进入XP,滚动条过后就暗屏什么反映也没有,一开始以为是病毒引起的,重装系统后,还是如此,怀疑硬盘有问题,换个新三星80G5400转硬盘重装系统后,还是一样,询问用户说晚上还用,白天就不能用了,没办法开壳检查,也没有发现什么问题,装回后开机,能正常启动了,真怪了,把鼠标接上后也正常使用,试一下重新启动,故障出现了,进入XP滚动条过后就暗屏,一点反映没有,把鼠标拔下,重新启动,能正常启动,难到是鼠标引起的,这个鼠标是DELL原厂USB光电鼠标,用户也一直用这个鼠标,也没有出现问题,在试一下,还是一进XP滚动条过后就暗屏,换一个鼠标试一下,就正常了,难道是这个鼠标坏了,把这个鼠标接到别的笔记本上,也正常使用也没坏,真不可思意,不知道同行遇到过这样的故障没有. |