笔记本无法调音量：高手来帮帮忙看是硬件问题还是软件问题！

高手帮帮忙啊！笔记本声卡问题！

日本原装夏普（sharp）
主板芯片为 via vt8372 prosavage ddr kn266
cpu 是 mobile amd athlon xp，主频 1658 Mhz
声卡是 via ac97 enhanced audio controller
原来为日文系统
后改装简体中文win Xp 专业版
用了不久声卡出问题：不能通过主音量控制调声音，主音量静音也不管用，只能通过波形调音量和静音
而且开机时不能合上屏幕，屏幕合上再打开就完全没有了声音
声卡驱动已经装了很多，不管用，而且有些声卡驱动一安装就会蓝屏

我到现在都弄不明白到底硬件出问题还是软件问题，我能想到的方法都试过了！
请大侠们赐教！临贴涕凌，不胜感激！

应该是属于软件的问题``你先确定一下声卡的芯片``再装适合他的驱动看看``

你先确定驱动是否安装正确，先把它卸载了，再装看下，如果还是不行，就重做个系统看下

先谢过二位大侠
不过我的声卡驱动已经装过很多次，卸载过很多次，网上几乎所有能找到的驱动版本都安装过了，问题依旧！
由于笔记本硬盘较小，装的东西太多，所以我每次装系统都要借朋友个机器把东西先拷一下，然后格式化，安装
实在是麻烦（上次装系统还是不久以前）而且无法确定是否重新安装系统就可以解决问题，所以一直没有尝试此法
还是感谢二位仗义相助
如果问题实在无法通过别的办法解决，也只好尝试再装一次系统了！