新机修6次没修好，我该怎么办？

sunnyfu_213 · 发表于 2007-8-31 12:22:59

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华硕M9J 修6次没修好，我该怎么办？

taizi1984 · 发表于 2007-8-31 12:30:52

什么问题修了6次啊呵呵别老哭啊

sunnyfu_213 · 发表于 2007-8-31 12:50:34

各位网友：
大家好。我实在没办法了，只能上这个论坛请求大家的帮助。

我是今年3月买的华硕M9J笔记本，使用一个月后出现“死机”问题。使用1－2小时以后，再多次关闭程序或使用闪存后就出现类似“死机”的问题。鼠标能动，但就是不能执行命令，打开文件等。按下shfit+ctrl+delete可以打开任务管理器后重启或关机。电脑就我一个人使，平时就写写word ,做做PPT，运行稍大的软件就是photoshop了。

就是这个问题，从4－7月在经销商那里反复检查，维修了三次。问题不但没有解决反而更加严重。没办法，7月15日，我跑到北京最正规的维修点检修（国贸）。维修人员后来说是由于主板的问题。结果更换主板后的使用第四天，同样的问题又出现了。不得已，8月4日我再次拿到同一个维修点检修。检修后，他们竟然告诉我是两周前为我更换的主板有问题，又给我换了主板。这使我不得不对他们产生怀疑。或是他们故意给我更换翻新的主板，或是产品本身有问题。但我在取机时向接待人员提出我的质疑时，维修人员不但不能给我一个合理的解释，而且态度十分无礼。我只有给华硕客服中心800－8206655打电话。在接线小姐的帮助下，才有一个人出来向我礼貌的解释，并同意给我测试版回家再试试。到家第四天又出现问题。我给华硕官方网上投诉也没人理睬。
新的电脑半年修了5，6次，仍然不能使用。呜呼，我该怎么办？再找他们修，可我真是对他们失去了信心，把电脑扔了，又舍不得，好心人请告诉我怎么办吧？

xwxylove · 发表于 2007-8-31 15:15:26

我一直认为华硕的电脑挺皮事呀,没想到也会出这么大问题,

sempron · 发表于 2007-8-31 16:18:56

华硕也。。。。

wangjun123 · 发表于 2007-8-31 19:50:04

两分..呵呵
原谅下

dahailan · 发表于 2007-8-31 20:14:09

华硕质量这么差啊！投诉去！顶一下！

haap53 · 发表于 2007-8-31 20:37:47

其实,稍懂点笔记本内部硬件结构的维修人员都知道:华硕并不像它所广告滴那样"坚如磐石"

对于你所遇到的问题,我们认为严重损害了咱们消费者的利益!!

你滴问题,我认为应该这样解决!!

第一,打华硕客服,要求换机!!

第二,如果客服的处理,你不满意,就直接打消费者协会电话,投诉他们!

因为三包规定,一年内修两次不能解决问题的,顾客可要求换机

以前做联想售后的时候,同一问题修两次还不好的,都是给顾客换暂新的电脑

你滴的已经修六次了,一定要要求他们给换新滴!!

祝你维权成功!!!

zero120138 · 发表于 2007-8-31 20:47:01

投诉他们！！！！你修养好可以忍六次！别人早踩他们的牌

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看了你的贴很气愤！！